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 1、介绍
使用与满足理论站在受众的立场上，通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用。同传统的讯息如何作用受众的思路不同，它强调受众的作用，突出受众的地位。该理论认为受众通过对媒介的积极使用，从而制约着媒介传播的过程，并指出使用媒介完全基于个人的需求和愿望。

“使用与满足”理论是效果研究的重要转折，标志着“从传者为中心”转到以“受众为中心”过渡。施拉姆给使用与满足理论比喻为“自助餐厅”：受众参与传播，犹如在自助餐厅就餐，每个人都根据自己的口味及食欲来挑选饭菜。自助餐厅里的主角是受众，媒介只是为受众服务。也就是说，使用与满足理论特别强调受众的作用，而受众使用媒介都是为满足自己的愿望。

2、主要观点
1974年E·卡茨在其著作《个人对大众传播的使用》中首先提出该理论，他将媒介接触行为概括为一个"社会因素+心理因素——媒介期待——媒介接触——需求满足"的因果连锁过程，提出了"使用与满足"过程的基本模式。经后人的补充和发展，综合提出"使用与满足"的过程:
（1）人们接触使用传媒的目的都是为了满足自己的需要，这种需求和社会因素、个人的心理因素有关。
（2）人们接触和使用传媒的两个条件:
      a 接触媒介的可能性
      b媒介印象即受众对媒介满足需求的评价，这种媒介印象或成为评价是在过去媒介接触使用经验基础上形成的
（3）受众选择特定的媒介和内容开始使用
（4）接触使用后的结果有两种:一种是满足需求，一种是未满足
（5）无论满足与否，都将影响到以后的媒介选择使用行为，人们根据满足结果来修正既有的媒介印象，不同程度上改变着对媒介的期待

使用与满足理论认为：受众的社会及心理的基本需求，会引发他对大众传播媒体或其他来源的期待，从而导致其对不同形态的媒体的使用行为，从而获得需求的满足。传播学家E·卡兹将受众与媒介的接触行为概括成一个“社会因素+心理因素→媒介期待→媒介接触→需求满足”的连锁过程，并由此提出了“使用与满足”的传播模式：

3、评价
意义:
（1）  提醒我们受众使用媒介的目的是很不相同的，而且在很大的程度上掌握控制权，该理论引导我们更加关注受众，把十分满足受众的需求作为衡量传播效果的基本标准
（2）  认为受众的接触媒介是基于个人需求进行的，强调受众的能动性，推翻了受众被动论
（3）  指出大众传播对受众的基本效用，矫正了"有限效果论"
局限：
（1）  科学根据不可靠，过于强调个人和心理因素，忽略了社会条件和所处环境的制约。
（2）  受众的能动性是有限的仅限于"有选择的接触"范围，其接触行为通常是仪式化的，而非高度精心的
（3）  脱离传媒生产过程和社会系统来单纯考察受众的媒介接触行为，不能全面揭示受众与传媒的社会关系。